حریم خصوصی

بلوبکس با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت و اپلیکیشن، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل الزامی است. در خرید از بلوبکس، ارائه کد ملی برای اشخاص حقیقی و شناسه ملی و کد اقتصادی برای شرکت‌ها ضروری است. آدرس ایمیل و شماره‌های تماسی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها راه ارتباطی رسمی با او محسوب می‌شود و تمامی مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌های بلوبکس از این طریق انجام می‌گیرد. درج صحیح این اطلاعات به منزله تأیید صحت آن‌هاست و در صورت ناقص یا اشتباه بودن، بلوبکس می‌تواند جهت اطمینان، اطلاعات تکمیلی از مشتری درخواست کند. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کنند و بلوبکس تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. بلوبکس ممکن است در استفاده از وب‌سایت یا اپلیکیشن، اطلاعاتی را به‌صورت ناشناس و در حد ضرورت جمع‌آوری کند؛ از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، زبان دستگاه، شناسه تبلیغاتی، جست‌وجوهای انجام شده، مدت زمان و بازه استفاده، اطلاعات فنی شبکه، نوع مرورگر و گزارش‌های خطا. این داده‌ها صرفاً برای بهبود تجربه کاربری، رفع اشکالات سیستم و تحقیقات بازاریابی به کار می‌روند و به نحوی استفاده می‌شوند که به‌طور مستقیم به یک شخص حقیقی مرتبط نباشند. در صورت بروز وقفه یا خطا، اطلاعاتی مانند وضعیت روت بودن دستگاه، میزان حافظه، وضعیت شبکه و زمان رخداد نیز جمع‌آوری می‌شود. بلوبکس از کوکی‌ها برای بهبود خدمات و شخصی‌سازی تجربه خرید استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنند، هرچند ممکن است در این صورت بخشی از خدمات سایت به درستی ارائه نشود. همچنین بلوبکس ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، پیشنهادات ویژه یا وضعیت سفارش، از طریق ایمیل یا پیامک با مشتریان ارتباط برقرار کند. شماره‌ها و آدرس‌های رسمی اطلاع‌رسانی در وب‌سایت بلوبکس درج شده و هرگونه پیام یا تماس از شماره‌های غیررسمی به منزله سوءاستفاده از نام بلوبکس تلقی می‌شود. تمامی مشتریان باید در انتخاب و بررسی مشخصات فنی کالا پیش از ثبت سفارش دقت کافی داشته باشند. مسئولیت انتخاب صحیح بر عهده خریدار است. هنگام تحویل، مشتری موظف است قبل از باز کردن بسته، از سلامت ظاهری و تطابق کالا با سفارش مطمئن شود. ثبت سفارش‌های عمده تنها با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است. روش‌های پرداخت در بلوبکس شامل: پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی امن سپ، استفاده از کیف پول کاربری و واریز مستقیم به حساب بانکی است. برای پرداخت‌های بیش از ۲۰۰ میلیون تومان، امکان شارژ کیف پول تا سقف تعیین‌شده توسط بانک مرکزی وجود دارد. اطلاعات حساب رسمی: